Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта formulah20.by, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Формула Воды», УНП 591028957, адрес: 230025, Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Подольная 24, пом. 1, e-mail: info@formulah20.by, телефон: +375 (33) 66-44-110 (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных.
1.3. Политика применяется к обработке персональных данных, получаемых Оператором через:

• формы обратной связи на сайте;
• формы подбора решения;
• формы «Задать вопрос»;
• формы отправки анализа воды, технического задания и иных документов;
• иные способы коммуникации через сайт.

2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление, удаление и иные действия в соответствии с законодательством.

3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• рассмотрение обращений, поступивших через сайт;
• обратная связь с пользователем;
• консультирование по товарам, услугам и решениям Оператора;
• подбор оборудования и подготовка технического решения;
• анализ поступивших документов, включая анализы воды, технические задания и иные материалы;
• подготовка и направление коммерческих предложений;
• при необходимости — заключение и исполнение договора;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации;
• должность;
• сведения об объекте, задаче, параметрах воды и иные данные, указанные пользователем в форме;
• сведения, содержащиеся в приложенных пользователем файлах.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• договора, заключенного либо заключаемого с субъектом персональных данных;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

5.2. Для коммуникации через формы обратной связи Национальный центр защиты персональных данных в примерных материалах отдельно выделяет переписку по вопросам деятельности организации через формы обратной связи сайта как типовой процесс обработки персональных данных.

6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
6.3. К обработке персональных данных допускаются только работники и привлеченные лица, которым такие данные необходимы для выполнения соответствующих функций.

7. Обработка персональных данных с использованием платформы Tilda
Оператор использует платформу Tilda для размещения сайта, работы форм обратной связи, приема и хранения заявок, направляемых пользователями через сайт.
Персональные данные, переданные пользователем через формы сайта, могут обрабатываться с использованием технических средств и сервисов платформы Tilda в объеме, необходимом для приема, хранения и передачи заявок Оператору.
При этом Оператор остается лицом, определяющим цели обработки персональных данных, а платформа Tilda используется для обработки персональных данных по поручению Оператора в рамках предоставляемой технической инфраструктуры.

8. Срок хранения персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством.
8.2. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия через формы сайта, могут храниться в течение 3 лет с даты предоставления согласия либо до его отзыва, если более длительный срок не требуется для подготовки, заключения или исполнения договора либо исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.

9. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:

• на отзыв своего согласия;
• на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
• требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• требовать прекращения обработки персональных данных и/или их удаления;
• на обжалование действий (бездействия) и решений Оператора, нарушающих его права при обработке персональных данных.

10. Порядок реализации прав субъекта персональных данных
10.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может подать Оператору заявление:

• в письменной форме по адресу: 230025, Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Подольная 24, пом. 1;
• в виде электронного документа или иным электронным способом по адресу: info@vodafilter.by;
• иным способом, позволяющим установить личность заявителя.

10.2. Отзыв согласия должен быть не сложнее, чем его предоставление. 
10.3. Оператор рассматривает заявления субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

10. Трансграничная передача персональных данных
Если при обработке персональных данных используются зарубежные сервисы, хостинг, CRM, почтовые сервисы, мессенджеры или иные инструменты, Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика публикуется в свободном доступе на сайте formulah20.by.
11.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на сайте.
11.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу: info@formulah20.by.